McDonald's MCD.N prévoit d'ouvrir environ 10.000 restaurants dans le monde d'ici 2027 et de plus que doubler les revenus de son programme de fidélité, a déclaré la société mercredi, alors qu'elle investit massivement pour automatiser les processus et accélérer le service dans ses magasins.
Les plans d'expansion présentés porteraient le nombre de restaurants à environ 50 000 dans plus de 100 pays et marqueraient la période de croissance la plus rapide de l'histoire de la société, a déclaré McDonald's avant sa journée des investisseurs.
La société a également déclaré qu'elle prévoyait d'augmenter la base d'utilisateurs de son programme de fidélisation à 250 millions de clients d'ici 2027, ce qui lui permettrait de réaliser un chiffre d'affaires annuel de 45 milliards de dollars.
Le programme compte actuellement 150 millions d'utilisateurs actifs, qui génèrent plus de 20 milliards de dollars de ventes à l'échelle du système.
McDonald's a renforcé ses stratégies de marketing au cours des dernières années, notamment en lançant l'initiative "Best Burger" pour améliorer la qualité de ses hamburgers.
Cette initiative, que la société a récemment étendue à 70 marchés, sera déployée sur la quasi-totalité des marchés d'ici à 2026.
Pour 2024, McDonald's prévoit une croissance de près de 2 % des ventes à l'échelle du système, à taux directeur constant, par rapport à la croissance de 1,5 % prévue pour 2023. Les marges d'exploitation de l'année prochaine devraient se situer dans une fourchette moyenne à élevée de 40 %.
L'entreprise a également conclu un partenariat avec Google Cloud d'Alphabet GOOGL.O pour déployer des solutions d'intelligence artificielle (AI) dans ses restaurants du monde entier. Il s'agirait notamment d'automatiser les processus pour aider à livrer plus rapidement aux clients des plats plus chauds et plus frais.
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